Bei uns kannst du zwischen nahezu allen gängigen Online-Zahlungsmethoden wählen. Ob Express Checkout mit Google Pay, Apple Pay und PayPal oder mit Kreditkarte, Klarna und Sofortüberweisung – du kannst dich frei entscheiden. Geschäftskunden können bei uns auch auf Rechnung kaufen.

Bei uns kannst du deinen Online-Kauf auch finanzieren. Wir arbeiten hierfür mit der CreditPlus zusammen. Wenn du diese Option auswählst, wirst du nach dem Bestellprozess zu CreditPlus weitergeleitet, um die Finanzierung dort abzuschließen.

Nach erfolgter Bestellung und Auslieferung an den Versanddienstleister erhältst du von uns eine Bestätigung mit dem Tracking-Code beim Versanddienstleister. Dort kannst du die Lieferung jederzeit nachverfolgen.

Manche Versanddienstleister bieten diesen Service an, indem Sie dich kurz vor Ankunft des Pakets benachrichtigen und dir die Möglichkeit bieten, es bspw. an einen Nachbarn oder die Packstation umzuleiten. Dieses Angebot kommt jedoch vom Versanddienstleister und wir von Muni Coffee können keine Garantie dafür geben.

Wenn dir auffällt, dass du eine falsche Adresse angegeben hast, dann setze dich schnellstmöglich über das Kontaktformular mit uns in Verbindung. Wenn deine Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können wir die Adresse nachträglich anpassen.

Die Versandkosten sind abhängig vom Produkt bzw. von den Produkten, das/die du bei uns kaufst. Anhand des bei uns hinterlegten Gewichts errechnen wir automatisch die für dich günstigste Versandoption. Ab einem Einkaufswert von 30 Euro ist der Versand kostenfrei.

Grundsätzlich errechnen wir automatisch die für dich günstigste Versandoption. Solltest du sie ändern wollen, gib uns über die Notizfunktion in der Bestellung Bescheid und wir prüfen, ob wir deinem Wunsch entsprechen können.

Selbstverständlich kannst du deine Bestellung auch bei uns im Shop oder Store abholen. Wähle dafür einfach die Option „Selbstabholer“ im Bestellprozess aus.

Auch bei Muni gilt das 14-tägige Widerrufsrecht des Online-Handels. Innerhalb dieser Frist kannst du das Produkt ohne Angabe von Gründen (originalverpackt und unbeschädigt) zurückgeben. Nach dieser Frist muss ein triftiger Grund vorliegen, wenn du ein Produkt zurückgeben möchtest (Mängel, Defekt etc.). Kaffee ist als Lebensmittel von der Rückgabe ausgeschlossen. Nähere Informationen dazu findet ihr unter Punkt 5 „Rückgabepolitik“ in unseren AGB.

Bringe die Ware zurück in den Originalzustand und achte darauf, dass du alle Einzelteile mit einpackst. Schicke sie anschließend an Muni Coffee Company, Kemptener Str. 1, 88131 Lindau. Melde dich am besten parallel über das Kontaktformular bei uns, damit wir die Übernahme der Versandkosten und alle weiteren Fragen besprechen können.

Nach erfolgter Prüfung erhältst du eine Rückerstattung auf das von dir zur Bezahlung gewählte Zahlungsmittel.

Das ist abhängig von Produkt und Hersteller. Wir bei Muni sind Zwischenhändler und vermitteln zwischen dir und dem Hersteller. Somit kann auch nur der Hersteller einen Garantieanspruch gewähren. Die Informationen dazu findest du direkt beim Hersteller oder nach Kauf deines Produkts im Garantieschein. Wenn es zu Garantiefällen kommen sollte, stehen wir dir gerne im Gespräch mit dem Hersteller zur Seite. Melde dich dafür über unser Kontaktformular bei uns.

Du startest nie wieder ohne deinen Lieblingskaffee in den Tag Du gibst einmal eine Bestellung auf und wirst regelmäßig beliefert. Dabei sparst du auch noch 5 Prozent auf jede Kaffeelieferung.

Für das Abonnement benötigen wir eine regelmäßige Einzugsermächtigung von dir. Das funktioniert bei Kauf auf Rechnung und mit PayPal nicht, daher wird nur diese Option angeboten.

Das hängt vom ausgewählten Intervall ab. Deine Kreditkarte wird immer an genau dem Tag belastet, an dem das Abo fortgeführt wird. Beispiel: Du hast dich für den monatlichen Rhythmus entschieden. Dann wird deine Karte immer am Datum des Abschlusses (bspw. dem 7. des Monats) mit dem Rechnungsbetrag belastet.

Sobald wir deine erste Bestellung erhalten, bearbeiten wir sie und bringen das Paket mit deinem Kaffee auf den Weg. In der Regel ist es dann (innerhalb Deutschlands) in den nächsten 1-2 Werktagen bei dir. Ausschlaggebend für die folgenden Lieferungen ist der Tag, an dem du bestellt hast. Hast du bspw. am 7. des Monats bestellt und das monatliche Intervall ausgewählt, so geht die Bestellung immer am 7. der Folgemonate bei uns ein. Nach Bearbeitung und Versand erhältst du den Kaffee dann ebenfalls 1-2 Werktage im Anschluss - also genau einen Monat nach deiner ersten Lieferung.

Das Abo kannst du jederzeit ganz bequem ändern oder auch stornieren. Logge dich dazu in dein Konto ein und klicke auf der rechten Seite auf die Schaltfläche "Zu meinen Abos". Dort klickst du das Abo an, das du bearbeiten möchtest - und los gehts.

Wenn du weitere Informationen zu unseren Abos oder auch Beratung zu den Kaffees möchtest, dann melde dich gerne bei uns unter julian@municoffee.com.